Brand Embassy je multikanalna (omnichannel) Cloud platforma koja omogućava napredan korisnički servis, integrišući socijalne medije, messaging, live chat i chatbot servis zasnovan na veštačkoj inteligenciji (AI-powered). Klijenti u preko 30 država, kao što su T-Mobile, Vodafone, Alibaba i Puma, poboljšali su produktivnost agenata u kontakt centru za 69%, povećali prodaju za preko 61% i značajno optimizovali (skalirali) operacije za 300% bez povećanja broja zaposlenih. Brand Embassy omogućava kompanijama da ubrzaju digitalnu transformaciju kontakt centara na agilan i skalabilan način, kroz implementaciju digitalnih interaktivnih korisničkih centara. Brzorastuća kompanija ima sedište u Pragu, sa kancelarijama u Bostonu, San Dijegu, Londonu i Dubaiju.

Povezani proizvodi

Brand Embassy Digitalna Omnichannel Cloud platforma

Brand Embassy je digitalna multikanalna (omnichannel) platforma za pružanje korisničkih usluga iz clouda, koja integriše komunikacije preko različitih kanala (društvene mreže, razmena poruka, live chat, AI, chatbot i sl.). Ovo […]