Workforce management

Po pravilu najvažnija, ali i najskuplja investicija kompanije su ljudski resursi. Ovakav pristup još više dobija na značaju ukoliko te kolege nose veliki dio komunikacije s našim korisnicima i na taj način kreiraju sliku o kompaniji. Upravljanjem i optimizacijom ljudskih resursa postižemo balans opterećenja zaposlenih, ali i značajne finansijske uštede.

Povezani proizvodi

Kofax Kapow

Potpuno automatizirajte procese informacija radi povećanja produktivnosti zaposlenih, smanjenja troškova, povećanja efikasnosti i uvida u ključne poslovne odluke. U centru svakog uspješnog biznisa je informacija kojoj treba brz pristup, procesuiranje […]

WFM

Koncept upravljanja ljudskim resursima (Workforce Management – WFM) zaživio je u kontakt centrima i evoluirao je u rješenje koje je od posebne važnosti za organizacije koje žele ostati u samom […]