eGain je američka kompanija, proizvođač jedinstvene softverske platforme u svetu sa globalno nagrađivanim rešenjima za unified customer engagement i knowledge management. Ocenjen kao #1 od strane analitičara i vodećih svetskih kompanija, eGain pomaže kompanijama da pridobiju nove, angažuju, zadrže i bolje usluže postojeće klijente tako što im omogućavaju jednostavan pristup servisima kroz modularne, prvoklasne aplikacije naslonjene na jedinstvenu CEH (Customer Engagement Hub) platformu.

Povezani proizvodi

Knowledge

Transformišite korisnički servis – Next Generation Knowledge! Prema podacima renomiranih svetskih istraživačkih kuća, ubedljivo najčešći i glavni razlog nezadovoljstva klijenata prilikom interakcije sa kompanijama se svodi zapravo na neadekvatno upravljanje […]

OmniChannel

Isporučite jedinstveno omnichannel korisničko iskustvo! Svet je odavno postao multichannel. Klijenti žele da su u mogućnosti da pozovu telefonom kompanije čije usluge/proizvode konzumiraju, da im pošalju email, da koriste chat/video […]