Preuzmite
80% niže cene telekomunikacionih usluga
studija slučaja
Čačanska banka je zaključila da njihov postojeći telefonski sistem ne može da zadovolji rastuće telekomunikacione potrebe.
Više informacija >>
Kako napraviti IVR koji korisnici neće mrzeti
white paper
Ovaj besplatan tekst objašnjava šta je IVR i kako da napravite jedan koji će se dopasti korisnicima.
Više informacija >>
Naplata potraživanja u banci sa najvećim kreditnim portfoliom
studija slučaja
Raiffeisen banka je želela da unapredi svoje rešenje za naplatu potraživanja i obratila se kompaniji Algotech za pomoć.
Više informacija >>
Integrisane komunikacije za savremeno poslovanje
white paper
Saznajte više o integrisanim komunikacijama i kako Vam mogu pomoći da unaprediti poslovanje.
Više informacija >>
Unified Communications for Dummies
e-knjiga
U ovoj knjizi su navedene prednosti koje kompanije stiču zahvaljujući primeni integrisanih komunikacija, kao i neka osnovna objašnjenja vezana za UC tehnologiju.
Više informacija >>
Mobile Workforce for Dummies
e-knjiga
Saznajte zašto su mobilne komunikacije od velike važnosti za Vašeposlovanje.
Više informacija >>
Najbolji operateri za call centre
white paper
White paper preporučuje jednostavne korake koji garantuju stvaranje najefikasnijeg tima.
Više informacija >>
VoIP for Dummies
e-knjiga
Razumljiva i jednostavna e-knjiga o osnovama VoIP-a i telekomunikacionoj tehnologiji.
Više informacija >>
Contact Centers for Dummies
e-knjiga
Priručnik koji se lako i jednostavno koristi a pruža kvalitetan uvid u funkcionisanje i prednosti koje pružaju kontakt centri u dnevnom poslovanju.
Više informacija >>
Kontakt centar podržava 13.000 mađarskih novinskih agenata
studija slučaja
Mađarski novinski distributer Magyar Lapterjesztő Zrt. ima novi centralizovani korisnički servis.
Više informacija >>
Korisnički servis za prvu mađarsku kompaniju za direktno osiguranje
studija slučaja
Korisnički servis kompanije Genertel može da podrži i interakciju sa korisnicima i prodajne aktivnosti.
Više informacija >>
Banca Intesa unapređuje korisnički servis
studija slučaja
Banca Intesa je unapredila kontakt i data centar da bi izašla u susret potrebama više od 900.000 klijenata.
Više informacija >>
Rast efikasnosti za 20%
studija slučaja
Cilj projekta optimizacije korisničkog servisa je povećanje njegove efikasnosti.
Više informacija >>
Égáz-Dégáz je najbolji u domenu klijent servisa
studija slučaja
Mađarska kompanija Égáz-Dégáz, koja se bavi eksploatacijom i transportom gasa, je uvela novi sistem za klijent servis kako bi što bolje odgovorila na rastuće zahteve klijenata.
Više informacija >>
Telekomunikacioni sistem za 400.000 građana
studija slučaja
U upravi grada Bydgoszcz, koji je poslovni i trgovački centar u Poljskoj, ukazala se potreba za novom ICT infrastrukturom.
Više informacija >>
Deo kanadskog Guest-Tek-a sada u Poljskoj
studija slucaja
Najveći svetski provajder zdravstvenih usluga smanjuje troškove poslovanja zahvaljući unapređenju korisničkog servisa.
Više informacija >>
Najveći kontakt centar na Balkanu
studija slučaja
Telekom Srbija je u stanju da obezbedi vrhunsku podršku za više od tri miliona korisnika.
Više informacija >>
Raiffeisen banka – ispred konkurencije
studija slučaja
Raiffeisen banka je prva banka u Srbiji koja nudi uslugu telefonskog bankarstva.
Više informacija >>
Prvi kontakt centar u sektoru osiguranja
studija slučaja
Delta Generali je implementirala prvi kontakt centar u sektoru osiguranja u Srbiji.
Više informacija >>
Elektronska uprava u Nišu
studija slučaja
Lokalna uprava u Nišu je uvela novi, veoma savremeni, kontakt centar.
Više informacija >>
