Telefonija

Telefonija se razvijala od analogne, preko digitalne, pa do IP telefonije. IP telefonija (IPT) je postala važeći standard, obezbeđujući osnov za dalju nadogradnju – komunikacionih aplikacija. IP telefonija koristi mreže za prenos podataka za prenos govora. Ovo znači da postojeća infrastruktura računarskih mreža može biti korišćena za obavljanje telefonskih poziva; nema potrebe za dodatnim povezivanjem žicama kao što je to bio slučaj u prošlosti. Ovo omogućava značajnu uštedu tokom izgradnje i održavanja komunikacionih i informacionih sistema.

Osim manjih troškova pozivanja, IP telefonija omogućava jednostavniju konstrukciju telekomunikacionog sistema, uključujući uporebu različitih aplikacija. Zahvaljujući IPT, moguće je izgraditi distribuirane sisteme kojima se centralizovano upravlja, i lakše je povezati udaljena radna mesta i zaposlene koji rade na terenu sa korporativnim komunikacionim sistemom. IPT takođe omogućava dopunjavanje sistema redundantnim elementima koji obezbeđuju kontinuitet poslovanja, ili formiranje rezervnih centara.

Telekomunikaciono rešenje izgrađeno na IPT omogućava čvrstu osnovu za integrisane komunikacije. Osim uobičajenih telefonskih funkcija, osnovna verzija nudi aplikacije za poboljšanje produktivnosti korisnika (preusmeravanje poziva, automatska distribucija poziva, brzo biranje, automatski odgovor, ugrađen imenik, konferencijske usluge, podrška mobilnosti zaposlenih). IPT podržava integraciju sa drugim sistemima kompanije, što ima izuzetno važan uticaj ne samo na korporativnu komunikaciju, već i na uspostavljanje call centara.

Mi nudimo modularno rešenje adaptirano isključivo za Vaše trenutne potrebe, koje ima mogućnost rasta u smislu funkcionalnosti i kapaciteta, kako bi se uskladilo sa rastom Vaše organizacije. Naše rešenje je bazirano na IPT standardima - H.323 i SIP protokolu, što čini prednost u slučaju razvoja novih aplikacija ili modifikacija u skladu sa specifičnim potrebama svakog korisnika.

Prednosti:

• Ušteda na troškovima telefonskih poziva
• Ušteda na troškovima za infrastrukturu
• Ušteda na troškovima za modifikaciju sistema
• Zaštita investicija
• Mogućnost primene identičnog rešenja za nekoliko geografskih lokacija
• Mogućnost dodavanja redundantnih komponenti kako bi se povećala ukupna pouzdanost sistema
• Mogućnost osnivanja centara za back-up podataka
• Podrška integraciji sa drugim sistemima
• Rešenja zasnovana na standardima

Mi nudimo:

• Implementaciju novih IPT telekomunikacionih rešenja
• Unapređenje i proširenje postojećih rešenja uz IPT podršku
• Širok opseg terminalnih uređaja koji će se koristiti uz implementirane telekomunikacione sisteme
• Kreiranje back-up sistema i rezervnog centra koji će ovezbediti visok nivo dostupnosti komunikacionih rešenja
• Sveobuhvatne usluge PSO i integraciju sa informacionim sistemima korisnika
• Podršku i servis telekomunikacionih rešenja

Preporučeni proizvodi: Avaya Aura, AACM