Švedska kompanija, Teleopti je vrhunski provajder softvera za upravljanjem ljudskim resursima (takozvani Workforce Management). Teleopti je fokusiran u pružanju pomoći kontakt centrima kako u njihovom odnosu sa klijentima, tako i sa stanovišta zaposlenih u istim, a sve to koristeći optimizovano i automatsko predviđanje.
Teleopti danas ima brojne kupce u preko 85 zemalja i partnere širom sveta.

Povezani proizvodi

WFM

Koncept upravljanja ljudskim resursima (Workforce Management – WFM) zaživeo je u Kontakt Centrima i evoluirao je u rešenje koje je od posebne važnosti za organizacije koje žele da ostanu u samom […]