Automatizacija poslovnih procesa
Automatizacija poslovnih procesa (BPA), kako u interakciji s klijentima, tako i u komunikaciji unutar kompanije postaje osnova za strukturiranu i kontrolabilnu komunikaciju.
Praćenje toka komunikacije unutar poslovnog procesa je jedan od osnova unapređenja efikasnosti i efektivnosti u svakodnevnom radu zaposlenih.