Kompanija Algotech, kao zlatni sponzor Technobanka 2015, prezentovala Aurora softversko rešenje za upravljanje upitima, potraživanjima i prigovorima klijenata.
Kompanija Algotech je, na ovogodišnjem Technobanku održanom u hotelu Crowne Plaza u Beogradu 16. i 17. aprila 2015. godine, prezentovala Aurora softversko rešenje koje omogućava upravljanje upitima i potraživanjima klijenata, i na taj način unapređuje brigu o korisnicima uslužnih organizacija. Dizajniran je tako da efikasno rešava probleme u komunikaciji sa klijentima standardizacijom usluga i efektivnom komunikacijom u segmentu reklamacija klijenata.
Zoran Došlić, direktor prodaje u Algotechu, i Andrej Gruden, Aurora BDM, su tokom prezentacije Aurore ukazali na niz prednosti i pogodnosti koje ovo rešenje nudi, a najznačajnije su:
- Aurora obezbeđuje dobijanje potrebnih informacije od kupaca već pri prvom kontaktu
- Aurora omoguc´ava centralizovanu bazu podataka svih upita kupaca
- Aurora c´e vam pomoc´i da standardizujete i upravljate komunikacijom sa klijentima
- Aurori se može pristupiti iz različitih organizacionih jedinica kroz vaš privatni ili public cloud
- Aurora pomaže da ostvarite usaglašenost regulatornih zahteva i izveštavanja.