Prateći savremene tehnološke trendove kompanija Algotech je razvila nove Cloud servise:
- Cloud kontakt centar „Powered by Avaya“
- Poslovna telefonija iz Clouda
- Objedinjene komunikacije iz Clouda
- Omnichannel korisnički centar u Cloudu
- Cloud Digital Signage
- Automatizacija marketinga iz Clouda
- Cloud platforma za WiFi marketing.
Kao kompatibilan deo novih servisa, Algotech je pokrenuo i partnerski Cloud program, namenjen svim kompanijama koje žele da prošire svoj prodajni portfolio sa najatraktivnijim Cloud servisima.
Prezentacija Cloud servisa i partrnerskog programa održana je u hotelu Hilton Beograd, gde su prezentacije vezane za nove Cloud servise, partnerski program i podršku vendora održali: Nenad Životić, menadžer prodaje Cloud servisa Algotecha, Nikola Korać, direktor prodaje i marketinga Algotecha, dok je prednosti Avaya Cloud rešenja izložio Ozren Marić, regionalni direktor kompanije Avaya. Slobodan Stevančević, senior sistem inženjer u Algotechu, demonstrirao je rešenje Cloud kontakt centra u realnom vremenu, sa akcentom na funkcionalnosti i prednosti rešenja. Cilj prezentacije bio je da se postojećim i budućim partnerima prikažu mogućnosti Avaya IP Office platforme kao rešenja namenjenog segmentu malih i srednjih preduzeća.
Fokus je bio i na Cloud kontakt centru kao skupu alata, aplikacija i usluga hostovanih na vitruelnim serverima (u cloudu), koji kompanijama može pomoći za organizovanu komunikaciju sa klijentima po više komunikacionih kanala (telefonski pozivi, email i chat poruke), za rutiranje poziva, upravljanje agentima i za analitiku poziva.
Glavne prednosti kontakt centra iz Clouda su:
- Predvidivi mesečni troškovi
- Nema troškova ulaganja u dodatnu infrastrukturu
- Rad sa udaljenih lokacija
- Fleksibilnost u pogledu broja funkcionalnosti i broja korisnika
- Tehnološki najnovija verzija rešenja – Keep up with technology
- Visoka dostupnost servisa
- Bezbednost – ISO 27001 sertifkacija za bezbednost informacija.
Priključivanje našem partnerskom programu pruža mogućnost kompanijama da prošire svoju ponudu savremenim Algotech Cloud servisima, a da pritom ostvare i značajne poslovne benefite.
Više informacija o našem partnerskom program možete naći na AlgoCloud partnerskom portalu.