Brand Embassy je multikanalna (omnichannel) Cloud platforma koja omogućava napredan korisnički servis, integrišući socijalne medije, messaging, live chat i chatbot servis zasnovan na veštačkoj inteligenciji (AI-powered). Klijenti u preko 30 država, kao što su T-Mobile, Vodafone, Alibaba i Puma, poboljšali su produktivnost agenata u kontakt centru za 69%, povećali prodaju za preko 61% i značajno optimizovali (skalirali) operacije za 300% bez povećanja broja zaposlenih. Brand Embassy omogućava kompanijama da ubrzaju digitalnu transformaciju kontakt centara na agilan i skalabilan način, kroz implementaciju digitalnih interaktivnih korisničkih centara. Brzorastuća kompanija ima sedište u Pragu, sa kancelarijama u Bostonu, San Dijegu, Londonu i Dubaiju.

Povezani proizvodi